Machining Challenges-Simplified®
インターネットテクノロジーを駆使したラクラク簡単操作
第5世代のマシニングセンタ
サービス&サポート
The sale is just the start of Kitamura’s commitment to our Customers
機械だけが「キタムラ」ではありません。サービスも「キタムラ」クオリティーです。
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あらかじめご確認ください。
○ 会社名 (例: xxx工業)
○ ご担当者名 (例: xxx太郎)
○ 機種 (例: Mycenter-xxxx)
○ 製造番号 (例: S/N xxxxx)
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お客様からいただく個人情報は、お問い合わせ・ご質問への回答、情報提供のために使用させていただきます。
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サポート
ひたむきで、高い技術力を持ち、ユーザーのすぐ役に立つサービス――
キタムラ機械は、創立以来、顧客サービスを第一とし、このことは未来永劫続く約束です。日本国内だけでなく世界中どこでも、電話一本で、もっとも経験豊かなマシニングセンタのサービス・サポートにつながります。
- ・マシニングセンタの操作・トレーニング
- ・ビフォアサービス
- ・ツーリングや付属機器のご相談
- ・アプリケーション／ターンキー のご相談
サービスパーツ
――幅広い年代の機械に、スピーディーな対応可能
海外への生産拠点、工場展開をされるお客様に対して、世界各国の主要拠点に保守部品を常時完備しており、いつでも迅速に出荷できる体制を整えております。
- ・ラック３６０棚・コンテナ２０００個を格納し、コンピュータ制御により、入出庫を自動化した倉庫にて部品管理
- ・２０年前に生産された機械にも、部品対応可能
- ・パーツ即日発送率98%
- ・全機種のスピンドルを常時ストック
サービスとアプリケーション
キタムラのヘルプデスクでは、電話一本で直接、過去の履歴を把握した、マシニングセンタ専業メーカーの熟練サービスマンの技術サポートが受けられます。
キタムラの経験豊かなサービスマンは、「機械・電気を問わず、どんな相談にも、その場でスピーディーに対応してくれる」とお客様から評価を頂いております。
障害対応だけでなく、ビフォアサービスからプログラム、タイムスタディー、ＣＡＤ／ＣＡＭに至るまで、トータルにサポートできる体制を築きあげています。
海外への生産拠点、工場展開をされるお客様に対して、世界各国の主要拠点に保守部品を常時完備しており、いつでも迅速に出荷できる体制を整えております。
- ・プログラム／タイムスタディー サポート
- ・ＣＡＤ／ＣＡＭ
- ・ショー／オープンハウスのご相談
ツインボール・ツインサーボ採用の横形マシニングセンタは高精度・高剛性です。
